За 12 лет, что трудится в отделе социального обслуживания на дому Оксана Алексеевна Токмачева, между ней и её бабушками и дедушками сложились тёплые дружеские отношения.
На попечении соцработника восемь человек, и каждый с нетерпением ждёт, когда хлопнет калитка, а на дорожке, ведущей к дому, появится долгожданная Ксюша. Приготовит пищу, сходит в аптеку за лекарствами, в магазин за продуктами, прополет грядки и польёт огород, постирает и наведёт порядок в доме – и всё с улыбкой, добротой и искренней заботой. Вот такая она – главная помощница станичных пенсионеров Оксана Токмачева.
- Каждый человек заслуживает доброго слова, – считает Токмачева. – И, когда к людям относишься с должным вниманием и уважением, их хорошее отношение возвращается тебе сторицей. В своей работе для меня главное – настроение моих старших друзей. Да-да, именно друзей. Ведь все мы уже давно – одна большая семья. Вместе делим горе и радости, рассказываем о значимых и не только событиях. Я стараюсь поддержать каждого, заставить улыбаться. Ведь для людей преклонного возраста свойственно часто и много переживать. А когда их отвлекаешь, настраиваешь на позитив, они искренне радуются и, кажется, болезни и плохое самочувствие отступают.
Пенсионеры очень ценят заботу Оксаны. Трое из них знают соцработника с первого дня её деятельности. Это Раиса Григорьевна Хачатурова, Людмила Ивановна Иващук и Валентина Николаевна Паникоровских.
Как призналась Оксана Алексеевна, не все с первого дня знакомства идут на контакт. Бабушки и дедушки часто бывают осторожны, когда к ним в дом приходит новый человек. Сначала присматриваются, наблюдают. А уже потом, когда видят искренность, раскрываются и легко идут на контакт. Вот и получается, что, помимо основной работы по обслуживанию, социальному работнику нужно быть ещё и тонким психолого
