Магазин №59 райпо в хуторе Верхний Митякин (Исаевка) отличается особой атмосферой. Чаще всего люди приходят сюда не просто за покупками, скорее — это место встречи хуторян. Работает в нем Валентина Викторовна Котова. Она и заведующая, и продавец, и бухгалтер, и грузчик, и уборщица.
– В 8 уже на работе. Готовлю магазин к открытию: провожу уборку, дезинфекцию, если нужно, доставляю на полки товар, — говорит продавец. — Одним словом, забот хватает. Я же одна, без напарницы. Получается: сама себе хозяйка.
Несмотря на то, что покупателей в хуторе не очень много, ассортимент в магазине немаленький. Представлена как продуктовая, так и продовольственная группы товаров.
— А что же пенсионерам — за каждой банкой краски в райцентр ездить? – спрашивает Котова. – Если что нужно, я заявку сделаю, и товар сюда доставят.
Валентина Викторовна стремится сделать магазин уютным и комфортным для земляков. А они в ответ благодарят ее, каждый день навещая и делая выручку.
Валентина Котова — местная, в Тарасовском районе родилась и выросла, любопытно, что по образованию она швея, в торговле оказалась случайно, но более чем за 20 лет работу эту полюбила всей душой.
– В магазине главное – уметь общаться и находить общий язык со всеми людьми, – объясняет продавец. – Скажите, разве не приятно, что практически все покупатели знают тебя по имени? С другой стороны – это большая ответственность. Всем подскажи, какой товар лучше купить, какой сорт выбрать, что новенького привезли, чем лучше внучат порадовать или гостей удивить. А еще новости рассказать, о жизни поговорить, никого не обидеть, не обделить вниманием.
Надо сказать, что Валентина Викторовна в совершенстве овладела такой сложной спецификой работы, поэтому ей зачастую приходится выступать в роли психолога.
– Есть покупатели, вернее, покупательницы, которые готовы со мной обсудить все на свете: и погоду, и планы. Порой мне здесь рассказывают такие вещи, которые можно доверить только самым близким людям. Посочувствуешь человеку, пожалеешь, просто выслушаешь. Всякое бывает: и стакан воды поднесешь, и таблеточку кто-то попросит, и поранится кто-нибудь. Все же люди, – рассказывает женщина.
За доброту и душевность любят и уважают хуторяне Валентину Котову. Ведь при общении с таким продавцом любой из нас становится доброжелательным и благодарным. И тогда можно с уверенностью сказать, что работник торговли действительно на своем месте.
