Минздрав составил список слов, которые врачам и медработникам рекомендовано убрать из своего лексикона.
Так в список внесены слова и фразы, демонстрирующие «безучастность и безразличие», также врачам рекомендовано избегать оценочных суждений и прямых или завуалированных оскорблений.
В список недопустимых слов вошли: «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предложено заменить на имя пациента или на местоимение «вы».
Фразу «ваша проблема» необходимо заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений нужно извиниться и спросить, чем ещё можно помочь.
Источник mk.ru
Фото stock.adobe.com
