Товар можно обменять в случае, если покупка не подошла по форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Время на возврат — 14 дней, не считая дня покупки.
Следует принести товар в магазин, обратиться к продавцу с заявлением. При отсутствии товара, который потребитель хочет получить взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи, то есть ему обязаны вернуть деньги (в течение трех дней).
Если гражданину отказали, то он имеет право обратиться в суд с исковым заявлением и с жалобой в Роспотребнадзор.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Источник privet-rostov.ru
Фото из открытых источников
