Пассажиры, которые собираются возвращаться с черноморских курортов в Москву в первых числах сентября, столкнулись с трудностями при покупке билетов. На официальном сайте РЖД невозможно оформить проездные документы на поезда из Сочи, Адлера, Анапы и Новороссийска в столицу. При этом билеты в обратном направлении — из Москвы на юг — на те же даты продаются без ограничений. Последняя доступная дата для бронирования — 7 сентября.
Обычно продажи открываются за 90 суток до отправления, однако на 8 и 9 сентября система вместо билетов выдает сообщение об отсутствии мест. В справочной службе РЖД пассажиров просят проявить терпение: билеты поступят в продажу в ближайшее время. Задержка связана с масштабными ремонтными работами на железнодорожных путях, запланированными с начала сентября. Из-за этого расписание и маршруты некоторых поездов будут скорректированы, а продажу билетов временно приостановили, чтобы пассажиры не приобретали билеты на рейсы, которые могут изменить время отправления или путь следования.
В настоящее время в РЖД проводят расчеты и согласования прохождения составов в обход закрытых участков. Исходя из опыта аналогичных ремонтов, возможны два варианта: либо глубину продаж сократят до 45 суток (тогда билеты на 8–9 сентября появятся 25–27 июля), либо места будут загружать по мере готовности нового графика.
Пассажирам рекомендуют ежедневно проверять сайт РЖД в 8 утра по московскому времени, когда обновляются базы данных, а также включить функцию оповещения в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» для нужного поезда — система пришлет пуш-уведомление о старте продаж. Пустыми поезда с курортов не вернутся, поэтому волноваться не стоит, но следить за появлением билетов необходимо.
