Проект нового Кодекса об административных правонарушениях усиливает защиту покупателей.
Теперь штраф будет грозить магазину, если в кассе не найдется сдачи с крупной купюры. Отказ принять назад бракованный или просто не подошедший товар тоже подведет коммерсантов под санкции, пишет «Российская газета».
Сегодня в законе не так много статей, которые можно вменить продавцу-нарушителю. За некоторые нарушения сегодня вообще не предусмотрено никакое наказание. Часто получается, что покупатель вроде и защищен Законом о защите прав потребителей, но в то же время и не защищен.
Что имеется в виду? По закону, например, покупатель без объяснения причин может вернуть не подошедший товар, купленный в магазине, в течение 14 дней, а в интернете — в течение 7 дней. И продавец обязан этот товар принять, заменить на аналогичный или вернуть деньги. Однако если вдруг продавец не захочет принять разонравившееся платье или не подошедший по размеру ковер в гостиную, ему за это ничего не будет.
Не довольны — идите в суд! Но как признает глава Союза потребителей России Петр Шелищ, недобросовестные продавцы прекрасно понимают, что большинство людей ни в какой суд не пойдут. В новом КоАПе за нарушение правил продажи товаров, а именно к ним относится отказ принять товар обратно, предусмотрен штраф до 30 тысяч рублей, сообщает bataysk-gorod.ru.
Также, покупателю нельзя навязывать при продаже одного товара другие товары и услуги. За это предлагается штрафовать до 300 тысяч рублей.
Нередко на кассе, даже в больших магазинах, можно услышать: извините, у нас сдачи нет. Подход предлагается строгий: нет сдачи — штраф 50 тысяч рублей.
По данным Судебного департамента при Верховном суде России, в прошлом году было рассмотрено 245 тысяч споров в сфере защиты прав потребителей, удовлетворено 198 тысяч требований потребителей. Всего с недобросовестных продавцов взыскано 30,8 миллиарда рублей.
